騰訊新聞 海西晨報(bào) 2015-08-13 07:13
近日騰訊新聞網(wǎng)對(duì)酒店用品以及酒店客房的衛(wèi)生間的衛(wèi)生處理不當(dāng)做了報(bào)道，保潔員竟用同一塊抹布擦遍浴缸馬桶以及洗手臺(tái)！?。〕繄?bào)記者經(jīng)連日調(diào)查，為您揭開(kāi)酒店保潔亂象。
本版圖文 晨報(bào)暗訪組
這些酒店和賓館在生意紅火的背后，有沒(méi)有暗藏哪些“危機(jī)”呢？近段時(shí)間以來(lái)，晨報(bào)新聞熱線接到幾位游客的投訴，稱他們?cè)诰频曜×酥笃つw過(guò)敏。暗訪組成員進(jìn)行連續(xù)幾天的暗訪，發(fā)現(xiàn)有酒店的工作人員用一塊布，把地板、浴缸、洗手臺(tái)和馬桶一起擦了個(gè)遍。華僑大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院副教授李四中表示，這樣易引發(fā)交叉感染，輕則可能拉肚子、皮膚過(guò)敏等，重則可能傳播疾病。
五星級(jí)酒店
抹布擦了馬桶丟到浴缸
地點(diǎn)：廈門*美酒店
亂象：一塊抹布擦了地板、浴缸、馬桶
8月10日，暗訪組成員入住廈門*美酒店進(jìn)行暗訪。據(jù)了解，廈門*美酒店是位于廈門的一家五星級(jí)酒店。
當(dāng)天下午，暗訪組成員從酒店房間出來(lái)，并交代酒店的工作人員幫忙打掃衛(wèi)生間。隨后，監(jiān)控視頻顯示，一名酒店工作人員推著一輛清潔車停在房門前，拿著打掃工具進(jìn)入衛(wèi)生間，開(kāi)始打掃。
她先拿起抹布，利索地擦去洗手臺(tái)上的水漬，然后把洗手臺(tái)旁已用過(guò)的毛巾和擦手巾收走，放在清潔車上，又接著擦洗手臺(tái)上的水漬。
這一切看起來(lái)都很正常，但接下來(lái)，工作人員的做法讓人咂舌。
只見(jiàn)她擦完洗手臺(tái)后，繼續(xù)用這塊抹布來(lái)擦馬桶蓋和馬桶坐上的污漬，接著又擦馬桶外部的灰塵和污漬，把馬桶內(nèi)外擦了個(gè)遍。隨后，她隨手把這塊抹布扔到浴缸，并拿著一把刮水器，先刮去淋浴間地板上的水漬，再刮浴缸邊沿的水漬。
打掃還沒(méi)結(jié)束。
她又從清潔車上拿來(lái)兩塊抹布，再次擦去浴缸邊沿的水漬，然后再用這塊抹布擦浴缸內(nèi)壁。在收尾時(shí)，只見(jiàn)她從清潔車上拿來(lái)一塊布，再擦洗了一遍淋浴間的玻璃和地板，然后再用這塊布擦浴缸內(nèi)壁。這還沒(méi)結(jié)束，她又拿著這塊布來(lái)到洗手臺(tái)前，擦干洗手臺(tái)。緊接著又擦了幾下洗手間地板，最后再擦了幾下馬桶。清潔完成后，關(guān)燈離開(kāi)。
快捷酒店
浴巾隨手扔在地上
地點(diǎn)：*家快捷酒店
亂象：同塊抹布擦馬桶后擦地板
連鎖酒店在這方面做得如何？
8月11日下午，暗訪組成員來(lái)到如家快捷酒店，并住進(jìn)酒店。
當(dāng)天下午，暗訪組成員讓該酒店的一名清潔人員幫忙打掃洗手間，其來(lái)到房間后，將已用過(guò)的浴巾和毛巾收走，但她并沒(méi)有放在清潔車上，而是隨手扔在房門旁。隨后，她拿來(lái)一塊棕色抹布，擦去洗手間里的污漬。擦完后，收起剛放地上的毛巾和浴巾，然后離開(kāi)。
昨天中午，酒店的工作人員又來(lái)清潔房間，她先將浴巾和毛巾收放到清潔車上，再用拖把擦干地板上的污漬，而后又拿來(lái)一塊棕色抹布，先把馬桶內(nèi)外側(cè)擦了一遍，然后繼續(xù)用這塊布擦洗衛(wèi)生間地板。清潔衛(wèi)生間只花了約5分鐘時(shí)間。
5分鐘就打掃完衛(wèi)生間
地點(diǎn)：***連鎖旅店建群花園3樓
亂象：同塊抹布擦拭臺(tái)盆馬桶
8月11日，暗訪組成員來(lái)到位于建群花園3樓的易佰連鎖旅店一房間。該房間已退房，但還未打掃，暗訪組成員借故先進(jìn)入了房間。
到了當(dāng)天13點(diǎn)30分左右，一名工作人員要來(lái)打掃房間，只見(jiàn)她用放在臺(tái)盆旁的毛巾稍微擦拭了下臺(tái)盆內(nèi)部，就拿到清潔車上放著，然后拿來(lái)一塊布，擦去馬桶上的污漬，然后簡(jiǎn)單對(duì)馬桶進(jìn)行消毒。整個(gè)清潔過(guò)程也只有約5分鐘時(shí)間。
到了昨天中午，該工作人員再次昨天中午，酒店的工作人員又來(lái)清潔房間，她先將浴巾和毛巾收放到清潔車上，再用拖把擦干地板上的污漬，而后又拿來(lái)一塊棕色抹布，先把馬桶內(nèi)外側(cè)擦了一遍，然后繼續(xù)用這塊布擦洗衛(wèi)生間地板。清潔衛(wèi)生間只花了約5分鐘時(shí)間。
分析
酒店欲省成本所致
業(yè)內(nèi)人士稱，為避免疾病傳染，抹布分類使用已是業(yè)內(nèi)共識(shí)。一般而言，在清理客房不同部位和設(shè)施時(shí)，都需要配置不同顏色的抹布來(lái)識(shí)別其功能。
而業(yè)內(nèi)人士小張表示，酒店清潔亂象首先是員工個(gè)人做法不對(duì)，再者是酒店的管理不到位?，F(xiàn)在不少酒店的清潔工，主要是以計(jì)件來(lái)賺取工資，酒店對(duì)于這方面的懲處要求較少或較低，才導(dǎo)致這些清潔亂象的存在。同時(shí)，一些酒店并不愿意為抹布等日常用品的更新埋單，他們會(huì)考慮“用最少的人力，用最少數(shù)量的抹布，清理盡可能多的房間，以達(dá)到‘節(jié)能減耗’”的目的。
鏈接
毛巾細(xì)菌超標(biāo)
今年5月，廈門通報(bào)了前期抽檢的三家酒店的用品用具檢測(cè)結(jié)果。其中，*家酒店后江埭店15件酒店用品用具中，有3件毛巾和浴巾不合格。不合格指標(biāo)中，細(xì)菌總數(shù)最高超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的2倍。
浴巾用來(lái)擦馬桶
今年4月，杭州電視臺(tái)生活頻道記者連續(xù)暗訪了如家、布丁、7天、漢庭等多家連鎖酒店，結(jié)果真的是“大開(kāi)眼界”：如家整個(gè)衛(wèi)生間打掃過(guò)程，短短不到一分半鐘，長(zhǎng)的也只有3分鐘。衛(wèi)生間客人用過(guò)的毛巾、浴巾用來(lái)擦馬桶、地板、面盆……還有阿姨用同一把刷子刷面盆和馬桶。
擦了馬桶掛回去
4月26日起，成都電視臺(tái)連續(xù)報(bào)道成都市5家酒店，同樣存在保潔員使用客人用過(guò)后的毛巾、浴巾當(dāng)抹布，用來(lái)擦拭馬桶、地板等問(wèn)題：保潔員進(jìn)入衛(wèi)生間，立即拿起使用后放在洗手盆旁邊的毛巾，用來(lái)擦拭馬桶邊沿，之后又拿起另外一塊用過(guò)的毛巾，擦拭洗手盆和馬桶。兩塊毛巾隨后扔在地上。接下來(lái)，她拿起客人使用過(guò)的浴巾，直接擦拭起馬桶內(nèi)壁。再后來(lái)，這名保潔員竟然從此前扔在地上的毛巾中，隨手拿起一塊，整理折好，然后放回衛(wèi)生間掛鉤。
現(xiàn)如今酒店賓館衛(wèi)生亂象的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重 很多人對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題表示擔(dān)憂 特別是公共場(chǎng)所以及酒店賓館甚至很多高級(jí)場(chǎng)所的馬桶衛(wèi)生問(wèn)題！
據(jù)WTO世界廁所組織統(tǒng)計(jì)：
全球有90%以上的人們對(duì)于公共場(chǎng)所的馬桶衛(wèi)生狀況表示擔(dān)憂：
約70%的生活用水浪費(fèi)來(lái)自洗手間，大量的紙巾擦、墊馬桶所帶來(lái)的渠道堵塞更是雪上加霜；
全球每年因馬桶座圈細(xì)菌感染性病、皮膚病的多達(dá)200萬(wàn)例；
全球每年因蹲踩馬桶摔倒摔傷的多達(dá)300萬(wàn)例。
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早年初提出“旅游要發(fā)展”“廁所要革命”，然而這些酒店真正“革命”了嗎？
如此“革命”，這樣的馬桶你還敢坐嗎？
親，這一款，您絕對(duì)敢坐 ！不僅讓您敢“坐”更讓您坐得舒服！
